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[人民日报]三亚强化引领服务 提升城市文明

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标签:采购管理 电子游戏平台 南亨乡 2019-01-20 08:41:13 人民日报

三亚强化引领服务,提升城市文明

党员动起来 新风扑面来

“十一”黄金周即将来临,游客日渐增多。如何在呈现优美风景的同时,展示文明风尚?海南省三亚市在创建文明城市的过程中探索出一条“党员树新风,文明留心中”的路子。

三亚树新风克服了哪些难题?怎么树?有何成效?本报记者进行了调查采访。

“生活好了也得过得仔细点,不能浪费”

在不少地方,红白理事会在移风易俗方面发挥着重要作用。而在三亚市吉阳区大茅村,红白理事会的普及曾格外艰难。

有多难?56岁的村委会主任高正才告诉记者,20多年前,村里就有人想做这件事。

乡里乡亲,婚丧嫁娶,大家凑份子,是情分,也是帮助。日子过好了,一些地方排场也上来了。随份子,几百上千是常事。乐队请一天,花费1500元,婚礼用车往往多达几十辆。最近几年吉阳的旅游旺了,旺季遇上婚车队,高速公路弄不好要堵上一天。游客堵心,村民们也开心不到哪里去。

1993年,大茅村干部开始琢磨着变变规矩。结果不仅没成功,大操大办反而更凶了。“风气风气,要有人带头,还得文明成风才行。只改变一个村子,没用。”高正才事后反思。

2018年,海南开展为期5年的社会文明大行动,向陈规陋习开刀。电视里,餐桌上,崇俭务实反对浪费的宣传随处可见。

与此同时,大茅村还成立了红白理事会。村里党员带头,移风易俗树新风——凑份子钱不超过200元,流水席从原来的120桌减到最多不超60桌,婚车不超过6辆,鼓乐队一概不重复迎来送往。红白理事会7名成员,见谁家大操大办就去谁家,苦口婆心地宣讲文明新风,效果良好。正如海南省委书记刘赐贵所说:“从点滴做起,从每个人、每个单位做起,让精神文明建设覆盖全省的每个角落、全社会的每个细胞。”

大茅村这一举措,在三亚96个行政村不胫而走。原本打算用一年时间推广的红白理事会,不到半年就在全市各个行政村得到普及。红白理事会的成功经验也被运用到村规民约的落实上,淳朴的民风又回归了。原来在亚龙湾片区旅游时怕遇上婚车队“躲着走”的游客们,又纷至沓来。

中秋节前一个清爽的早晨,村民李天龙一边在早点摊吃粉汤,一边跟记者聊天,“往年假期都是结婚摆酒高峰,今年好多了,酒少人情浓。”旁边一位老人笑着说:“生活好了也得过得仔细点,不能浪费。”

“个体文明靠培育,城市文明靠管理”

天涯区的金鸡岭社区,原是个“游客去不得”的城中村。楼挨楼,污水横流,黄赌毒,藏污纳垢。

“个体文明靠培育,城市文明靠管理。”海南省委常委、三亚市委书记严朝君说,“三亚创建文明城市,要注重社会主义核心价值观对市民、游客的教育引领,培育个体的文明风尚;也要抓好城市的精细化管理,用制度管出习惯,形成文明土壤。”

“哪里困难多,基层党组织的力量就要在哪里发力。”天涯区委书记林海告诉记者。金鸡岭社区总人口9350人,其中本地户籍人口不到3000人,到了冬天,前来过冬的“候鸟”老人达6000人以上。大家生活习惯不一样,语言不同,难以沟通,容易磕磕绊绊。

怎么办?金鸡岭社区副书记杨兴日介绍,全社区84名党员“进百家门、知百家情、解百家难、连百家心”。形成社区党总支+支部+网格党小组三级网络体系,优化党员联户制度。建立以区联合指挥中心为中枢、以网格化管理系统APP为平台的管理机制。如今,水电路网气通得快,晚上路灯亮了,污水不再横流,街道干净了,群众气也顺了。

“候鸟”老人多了,流动党支部建设也跟了上来。天涯区委组织部长童立艳告诉记者,目前,全区成立了5个流动党支部,有200多名流动党员活跃在各个党支部内,支部成员积极组织“候鸟”老人们参与社区活动,熟悉社区环境,参与社区建设,“候鸟”志愿者夜巡队、保洁队、创文监督队也正在发挥作用。

无论是本地居民,还是外地来的“候鸟”们,都说“金鸡岭社区变了”,有干净宽敞的街道小巷,也有热情的招呼、良好的秩序。“要见人见精神,引导广大群众争做文明海南人。”海南省委常委、宣传部长肖莺子说,“精神文明建设要绵绵用力、久久为功,提升人们的幸福感。”

“文明之风可提升市民素质,也能滋养城市内涵”

文明城市创建,需要市民素质的提升,更需要立足长远的制度设计。

今年7月,来自澳大利亚的易凡夫妇计划带儿子到三亚旅游,在距离登机只有30分钟时,他们才被告知需要向当地旅行社做申报。当时已是北京时间凌晨4时,易凡夫妇急了,致电港中旅营销推广部业务经理纪新竿。在纪新竿的帮助下,飞机起飞前5分钟,易凡一家顺利登机。回去后,夫妻俩把这个小插曲告诉了澳大利亚的同事。

从成立国内第一支旅游警察支队,到制定《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法》,对于非法游“有一起打击一起”的严厉打击,推动商家诚信意识的形成。针对旅游投诉“30分钟到现场,立即调查,当天发布结果”,营造了更安全、更文明的旅游环境。

三亚不仅着力于制度化管理,也推广人性化服务。游客晕倒在街上,有路管员接力相助,其中包括旅游质监局、市民游客中心、旅游警察、12345热线、市数管中心的97名党员。此外,有“中国好导游”为异国游客垫付医药费,也有为游客协调机位的旅行社,他们都是文明之花的播种者。

“文明之风可提升市民素质,也能滋养城市内涵。”三亚市旅游委主任樊木告诉记者,今年以来,三亚在全市推广学习“三亚旅游实用英语100句”,越来越多的市民开始学习外语,“这也是城市文明开放的标志。”樊木说。

记者丁汀 原载《人民日报》2019-01-2015版)

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